蒂凡星辉的核心管理团队是由IT公司高级营销人士、客户服务管理人士、网络技术开发专家、和珠宝首饰专家嫁接成的新的管理组合，以网络公司的快、准的方式经营新时代的客户，为大家提供不一样的钻石购买体验。

　　蒂凡星辉是一家“快”公司和“轻”公司，我们通过简单和直效的非线下营销手段为您服务，尽最大努力响应消费者的需求，尽最大努力降低自己的运营成本和营销费用，最终使您能享受到的最具性价比的产品和服务。

　　蒂凡星辉不仅像其他网络钻石销售公司为自己宣传的“颠覆传统钻石的销售模式，部分钻石售价最低可至传统商家市场零售价的40%”，我们会通过自己有效的运作，让大部分钻石售价都比其他网络钻石销售公司低20%-40%。

　　蒂凡星辉钻石都是严挑细选的，我们有6年成熟的渠道进货经验，所有钻石均由专家团队从比利时最好的钻石切磨地严格挑选出来，并提供GIA国际钻石鉴定证书和国家珠宝检验中心的鉴定证书，您可以通过钻石的证书编号在线查询真伪。

　　蒂凡星辉在经营客户的过程中，逐渐发现消费者对钻饰选购的售前及售后服务的需求日益增长，于是你们看到了我们的网站，我们希望能够为您带来物美价廉的钻饰的同时，也能为您提供优质的服务，并通过您的意见，逐步提升我们的服务质量，服务反馈邮箱：Service@tefancy.com。

选择蒂凡星辉的九大理由

　　蒂凡星辉 | 为您提供的VVS、VS、SI各个级别、各种分数的钻石，都是南非天然钻石；
　　蒂凡星辉 | 保证您每颗钻石及成品钻饰都经过严格检验，绝对品质保证，并附国际/国家鉴定证书；
　　蒂凡星辉 | 均由香港级别珠宝工艺师亲手为您定制，每颗钻石都切工完美，体现非凡品质；
　　蒂凡星辉 | 拿到的均为一手钻饰，通过网络省去更多成本和中间环节，保证每款钻饰的超高性价比；
　　蒂凡星辉 | 精选款式经典、时尚新颖、优质精美的钻饰，让它在您的手上熠熠生辉；
　　蒂凡星辉 | 所有图片均为本公司独有，部分摄影师实拍，让您更加深入了解每件钻饰；
　　蒂凡星辉 | 提供个性化的免费刻字服务，为您的钻饰刻上永远的美丽烙印，天长地久；
　　蒂凡星辉 | 提示您由于指圈的区别，手工制版所造成的重量略微变化，属正常范围内，戒圈参考如下；
　　蒂凡星辉 | 尊敬您就是我们的上帝，理应得到蒂凡星辉最尊贵的服务。

蒂凡星辉所销售的的每颗钻石都是独一无二的，并提供GIA国际钻石鉴定证书和国家珠宝检验中心的鉴定证书，您可以通过钻石的证书编号在线查询真伪，绝对保证品质。

凡在蒂凡星辉购买的钻饰产品，均可成为蒂凡星辉的会员，享受本公司优质全面的温馨服务，如果您有问题请随时与蒂凡星辉客户服务中心联系,我们将在24小时内为您处理，并承诺在三个工作日内回复您处理结果。

蒂凡星辉是专业钻石B2C网上购物平台，同时也是一家“快”公司和“轻”公司，我们通过简单和直效的非线下营销手段为您服务，最终使您能享受到的最具性价比的产品和服务。目前我们正在筹备北京的钻石体验店，以期望在面对面的过程中为您提供更好的服务。

蒂凡星辉为您提供高性价比的优质钻饰，同时也为您提供高效、周到的售后服务。包括：终生免费清洗保养服务，免费改手寸服务，改款服务等（详见：会员专享）。

您在蒂凡星辉购买的产品出现质量问题时，可以在收到货品15天内退换购买货品。我们将依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其他相关法规，提供完善的退换货服务（详见：15天退换货承诺）。

服务邮箱：Service@tefancy.com。

配送免费
您所在蒂凡星辉选购的所有钻饰产品的配送费用及保价服务均由我们承担，您不必支付任何配送费用及承担任何风险。

配送时间
您订购的每件钻饰都是单独为您精心定做的，在您通过各种方式生成了有效订单并支付成功后，请您耐心等待15个工作日左右的时间我们将为您送到手中，您也可以随时联系我们查询产品状态。

配送流程
1. 支付确认：
您下订单并成功支付钻石货款后，蒂凡星辉的财务人员会尽快确认到款，我们将及时跟进您的订单，并以确认到款的当天为起始日。
2. 定制生产：
您的订单确认支付后，我们将在第一时间为您安排生产部门进行订制生产，并按照您的服务要求配加相应服务，一般这个周期在12个工作日左右；如遇特殊情况，我们将在当天与您联系，重新确认需求并得到您认可后，重新进入配送流程。
3. 专业配送：
产品定制完成后，根据您所留的收货地址，我们会把您购买的产品和相应服务精心包装，通过Fedex专业速递或EMS特快专递等方式，将产品送到您的手中，同时告知您产品发出时间和单号，以便您及时查收。从您收到我们出货通知日起，一般3个工作日即送达您手中，如5个工作日内仍没有收到货品，请及时拨打客服电话与我们联系。
4. 产品送达：
在配送公司将产品送达您的时候，我们温馨提示您需要当场对产品进行检验，经检验无误后签收相应单据并保留好签收单。若您在产品签收后才发现产品有质量问题，请您及时与我们联系，我们会马上帮助您解决问题。

配送注意

每颗钻石都是独一无二的，您订购的每件钻饰都是单独为您精心定做的，我们还会按照您的服务要求配加相应服务，一般这个周期在12个工作日左右，另外还有3个工作日的免费配送周期，因此，请您耐心等待15个工作日左右的时间我们会将产品为您送到手中。如遇特殊情况，我们将在当天与您联系。

15个工作日内送达 （遇法定节假日顺延）
备注：法定节假日顺延天数为：元旦(一天)、春节(三天)、清明节(一天)、五一劳动节(一天)、端午节(一天)、中秋节(一天)、国庆节(三天)

配送加急
如果您订购的产品有明确时间要求，我们会为您联系加急产品配送服务，请您在与客服人员沟通的过程中说明并沟通清楚并承担加急服务所需部分费用。

服务热线：400－6766－520
工作时间：
周一至周五：09：30—18：30

退货产品范围
我们承诺已经支付了全款的顾客，您所购买的未经佩戴过的全新商品（若有磨损或者吊牌损坏的一律视为已佩戴商品），且具有质量问题的产品，符合我们15天内进行退换货服务范围。

退货服务依据
我们将依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量 法》及其他相关法规，为您提供周到的退换货服务，蒂凡星辉15天退货承诺为您无忧购物提供保障和信心。

退货服务流程
1. 产品及原包装处理：请将所有产品、原包装、质量鉴定书、会员卡以及发票等收到的产品和服务包装好后寄回本公司，出于安全考虑，请在回寄货品时不要在外包装任何地方写上“钻石”、“珠宝”、“首饰”等字样。
2. EMS退货及价保：请您使用Fedex快运退货，并请经由Fedex邮递对货品进行全额投保，为确保您的权益，建议索要一份货品已经到蒂凡星辉的回执单。
3. 邮寄地址：北京市宣武区牛街北口似海怡家A2711，蒂凡星辉（收），邮编100053
4. 退换款项：蒂凡星辉在收到您的退货后，会把首饰送至中国国家权威机构来确认钻石和贵金属的材质(铂金,白金等)和我们寄送给您的商品品质是否一致。并将通过确认钻石亭部的激光系列号来验证钻石真伪。完成检验确认无误后两个工作日内将应退的货款退还或者为您更换新的产品。

退货注意事项
1. 因退货过程中发生的产品丢失和损坏，蒂凡星辉概不负责，敬请谅解。蒂凡星辉建议您务必采用Fedex保价快递，确保万无一失。
2. 附有国际证书的单独裸钻产品不在退货服务范围内。如附属的戒托遇质量问题需退换仍可享受15天退货承诺服务。
3. 任何经过佩戴、自行改动过或调整过尺寸的、或者以人为方式损坏的货品，我们均不接受退货。无运输保险或错误包装的货品，也不再我们提供的退货承诺服务范围内。
4. 以上蒂凡星辉所承诺均为工作日，遇国家法定节假日相应顺延，敬请谅解。
 

        美国宝石学院(GIA)于1931年在洛杉矶成立。它创立并提出了国际分级体系。总部座落于洛杉矶。学院在钻石分级和宝石鉴定方面为世界所信赖，以其在宝玉石知识和专家地位而闻名。事实上，GIA钻石分级报告和GIA钻石处理被认为是世界第一的宝石证书。各种大小的钻石都从世界各个角落送到学院来进行分析分级。

        美国宝石学院是一家独立的非盈利性组织，作为世界上宝石界的权威，以它的公正而闻名。这个学院的突破性研究及其本身的教育、实验和设备开发过程几乎就是珠宝工业成长的编年史。

        自从1953年，当 Richard T. Liddicoat创立并推广的这一国际钻石分级体系到现今的这个作为世界上最受敬重和最具权威的钻石分级和鉴定的美国钻石分级学院。GIA通过发现、传授以及应用宝石学知识，来确保珠宝钻石的公信力。

        美国珠宝学院地址为： 
        美国珠宝学院世界总部
        The Robert Mouawad Campus
        5345 Armada Drive
        Carlsbad, California 92008
        Tel: (800) 421-7250 or (760) 603-4000
        E-mail: ghill@gia.edu

        国家珠宝玉石质量监督检验中心的地址和联系方式
        网        址：http://www.ngtc.gov.cn
        地 址：北京市安外大街小黄庄19号楼
        联系电话：010-84273700，84274008
        邮箱：gems@163bj.com
        邮政编码：100013

        国检证书在线查询

二、会员的服务

蒂凡星辉贵宾会员
· 购买任意产品均享受成品折扣9.5折，裸钻折扣9.7折
· 持卡可享受钻饰终身免费保养清洗（每年最多三次）
· 持卡可享受一次钻饰免费个性刻字服务。
· 持卡可享受一次免费改戒圈大小（应对可改款式，改大不超过2个号）
· 根据不同卡级免工费改款服务（可补差价）
· 持卡会员生日当天消费，凭有效身份证件可获特别优惠
· 持卡会员结婚纪念日当天消费，凭有效凭证可获特别优惠
· 持卡会员有参加蒂凡星辉举办的各种活动的优先权

蒂凡星辉钻石（VIP）贵宾会员
· 购买任意产品均享受成品折扣8.8折，裸钻折扣9.5折
· 持卡可享受三次钻饰免费个性刻字服务。
· 持卡可享受钻饰终身免费保养清洗（每年最多三次）
· 持卡可享受三次免费改手寸（应对可改款式）
· 根据不同卡级免工费改款服务（可补差价）
· 持卡会员生日当天消费，凭有效身份证件可获特别优惠
· 持卡会员结婚纪念日当天消费，凭有效凭证可获特别优惠
· 持卡会员可免费参加蒂凡星辉举办的各种活动

注：以上服务均只针对本公司产品；
当您的会员卡升级后，我们会在15个工作日内以邮寄的方式为您寄送新卡。

三、会员的使用
1. 蒂凡星辉的会员在网上消费时，需完成会员登陆，在订单结单时自动折扣，即可享受相应优惠；
2. 所有会员折扣仅适用于钻饰，素金、空托类商品除外；
3. 会员折扣仅适用于正价商品购买，不适用于特价商品优惠，且不能与现金抵用券同时使用。
4. 会员在购买时，应按照本次购买前会员卡的折扣折价。

四、会员的积分
1. 蒂凡星辉会员凭卡消费可累计积分，1元置换1分，积分累计无上限；
2. 积分不可抵扣货款，不可兑换现金，不可买卖交易
3. 积分可享受缤纷换礼或指定商品兑换，可通过登陆蒂凡星辉网站www.tefancy.com ,了解具体会员换礼详情。

五、会员卡领取
在我们确认了您的个人信息和消费信息后，将及时在15个工作日左右为您以邮寄方式寄出会员卡，。

六、会员卡补办
若您的会员卡不慎遗失，请联系蒂凡星辉客服，我们将及时为您免费补办1次。
服务邮箱：Service@tefancy.com

本会员细则最终解释权由蒂凡星辉享有，并随时可能进行相应变更，请及时关注此规则。

蒂凡星辉（北京）珠宝有限公司正式成立于2006年，是以网络为主体平台，从事多通路钻饰产品销售的新模式创业公司。蒂凡星辉是一家珠宝公司，更是一家网络特质浓厚的互联网公司，我们拥有一支集合了网络精英和珠宝专家的团队，旨以专业的服务、优秀的品质、创新的营销，为用户提供不断提升的购物体验。

蒂凡星辉也是一家创业型的公司，我们倡导的创业理念和钻石市场巨大的市场空间，为您提供了一个绝无仅有的能力施展平台。在这里，我们每一个人为之奋斗和为之奉献的，不仅是一份报酬和薪水，而是一份伴随全球珠宝市场持续发展的事业。

我们热切的盼望怀揣理想的你加盟，这里会提供给你实现梦想的舞台；我们热切的期待满怀事业热情的你加盟，这里会提供给你大展拳脚的平台；我们热切的欢迎带着创新理念的你加盟，这里会提供给你温馨的环境和舒适的氛围激发你的潜力。我们坚信人才是公司最宝贵的财富，诚挚的邀请您加入到我们这个年轻又充满活力的团队，让我们并肩携手，发挥所长，成为共同奋进的伙伴，一起为最美丽的事业打拼！

蒂凡星辉现高薪招聘以下岗位员工。

体验店店长（专职） 地点：大连

岗位职责：
1. 领会公司战略，根据公司下达的业绩目标进行分配，确保业绩的按时完成；
2. 负责体验店人员的日常工作管理，保证店面人员工作安排与业绩目标相匹配；
3. 监督体验店的货品的进销存情况，设定安全库存，确保店面的库存周转健康；
4. 负责对体验店员工的管理、指导、培训及评估。

岗位要求：
1. 大专以上学历，具备珠宝相关行业经验，2-3年以上工作经验；
2. 具有经营管理能力，自我约束力强，有创业和创新精神；
3. 具有很强的组织领导能力，性格开朗，有工作热情，服务意识强；
4. 具有较强的营销能力，英语口语优异者优先。

钻石顾问（专职） 地点：大连

岗位职责：
1. 细心了解顾客的需求，选择最合适的钻石推荐给顾客；
2. 耐心解答顾客的疑问，并讲解钻石的基本知识传达钻石的文化知识；
3. 完成公司下达的业绩目标，在服务优先的前提下完成销售业绩；
4. 维护公司顾客的关系，寻求机会发展新的业务。

岗位要求：
1. 男女不限，大专以上学历，1年以上工作经验；
2. 形象仪表佳，具良好的亲和力和表达沟通能力，善于解答客户的提问；
3. 具有良好情绪控制能力，自律能力、服务意识、责任心、团队意识强；
4. 有珠宝相关从业经验者优先。

客户服务代表（专职） 地点：北京

岗位职责：
1. 承接客户订单，通过与客户在线（电话、MSN/QQ等）沟通，介绍公司产品和服务，顺利帮助客户下订单；
2. 引导客户实现支付，并帮助客户最终完成订单，能够完成销售任务；
3. 及时准确的填写客户/订单信息等工作报表，对客户分门别类的管理，对有效客户进行例行维护；

岗位要求：
1. 大专以上学历，有珠宝专业知识者优先；
2. 有半年以上客户服务或和产品销售经验；
3. 打字熟练（60字/分钟以上），会使用Office等基础办公软件；
4. 普通话标准流利，有很好的表达和沟通能力，善于解答客户的提问；
5. 具有良好情绪控制能力，自律能力、服务意识、责任心、团队意识强。

客户服务代表（兼职） 地点：北京

岗位职责：
1. 承接客户订单，通过与客户在线（电话、MSN/QQ等）沟通，介绍公司产品和服务，顺利帮助客户下订单；
2. 引导客户实现支付，并帮助客户最终完成订单，能够完成销售任务；

岗位要求：
1. 在校大学生，大本以上学历，每周至少有3天以上工作时间；
2. 有兼职经验或参与过校园活动者优先；
3. 打字熟练（60字/分钟以上），会使用Office等基础办公软件；
4. 普通话标准，有很好的表达和沟通能力，责任心、团队意识强。

以上职位男女不限，一经录用，将提供极具竞争力的薪酬福利及个性化的培训机会。

简历请发送至：duly@tefancy.com

    零风险购物，先验货后付款
 
    (购物流程图如上)

    详情请参见：什么是支付宝？ 

    Tefancy蒂凡星辉是支付宝特约商家。

2. 快钱在线支付
    快钱支付是一种便捷的人民币在线支付方式，是即买即得、实时到账的安全支付方式。 

     详情请参见：什么是快钱？

    工行牡丹卡灵通卡（即时到帐）
    帐号：9558 8202 0001 3091 030 
    户名：刘文  

    农行金穗通宝卡（即时到帐）
    帐号：62284 8001 0324 386811
    户名：刘文  

Tefancy网站提供的所有钻石均为八箭八心完美切工的南非裸钻，活动期间凡选购裸钻均赠送18K金戒托，戒托样式全场任选哦（限单钻款式），另均赠钻石切工鉴赏放大镜一个！

活动说明
1. 找到您钟爱的钻石，确认后，点击“选中”的购物车图标并进入下一步；
2. 进入选择戒托页面后，选择标价0元的4月活动款，并点击选择这款戒托；
3. 然后选择戒圈的大小（可以通过戒圈测量帮助或到商场试戴得出戒圈号）
4. 选好戒圈后，点击加入购物车并下订单
5. 在备注留言中，填入选定的本网站任意一款钻戒的链接地址和产品名称；
6. 选择您适合的支付方式支付即可，我们的客服人员会和您确认订单

活动截止日期：2009年4月30日

1.  进入Tefancy网站并点击页面上方进行注册；
2.  注册成功后点击并进入网站页面上方的我的帐户；
3.  点击我的帐户页面的下方“获得优惠卷”按钮；
4.  牢记优惠卷号码，并按提示在失效日期之前使用；

注：优惠卷数量有限，先到先得

优惠卷使用说明

1.  进入Tefancy网站并填写用户名、密码登录；
2.  选择您喜欢的钻饰产品并下订单；
3.  在付款页面中的使用优惠卷支付处填入卡号；
4.  系统自动折抵金额，并选择相应支付方式支付即可；
5.  支付成功后，我们将在15个工作日内将钻饰送到您的手中；

赠送说明

1.  进入Tefancy网站并点击页面上方进行注册；
2.  注册成功后选择并购买您想要的产品；
3.  成功支付后产品和赠品徽章将在10个工作日内一起送到您的手中；
注：限量徽章，数量有限，先到先得

产品说明

1.  一套2个，博派和狂派标志各一个，白金版或黄金版随机赠送；
2.  造型严谨，手工制作，精致入微；
3.  比例把握准确，大小适中，适合各种场合佩戴；
4.  连同包装在内的 所有材料均为环保材料，对人体无毒；
5.  电镀真金和白金，经过特殊工艺，永不褪色；
6.  焊接槽铜针，根据不同厚度衣服随意调整；
7.  底扣为拉动弹出式结构，轻松摘取，安全可靠；
8.  标志黑色部分为珐琅工艺，完全颠覆徽章制作传统的滴胶工艺；
感谢影踪对本活动的支持，产品照片如下：