客户服务

蒂凡星辉是一家锐意进取、创新服务的非线下钻石销售服务商,我们以真正最优惠的价格和多种销售方式全方位的为您提供最适合的钻饰产品和安全无忧的购物体验。

蒂凡星辉所销售的的每颗钻石都是独一无二的,并提供GIA国际钻石鉴定证书和国家珠宝检验中心的鉴定证书,您可以通过钻石的证书编号在线查询真伪,绝对保证品质。

凡在蒂凡星辉购买的钻饰产品,均可成为蒂凡星辉的会员,享受本公司优质全面的温馨服务,如果您有问题请随时与蒂凡星辉客户服务中心联系,我们将在24小时内为您处理,并承诺在三个工作日内回复您处理结果。

蒂凡星辉是专业钻石B2C网上购物平台,同时也是一家“快”公司和“轻”公司,我们通过简单和直效的非线下营销手段为您服务,最终使您能享受到的最具性价比的产品和服务。目前我们正在筹备北京的钻石体验店,以期望在面对面的过程中为您提供更好的服务。

蒂凡星辉为您提供高性价比的优质钻饰,同时也为您提供高效、周到的售后服务。包括:终生免费清洗保养服务,免费改手寸服务,改款服务等(详见:会员专享)。

您在蒂凡星辉购买的产品出现质量问题时,可以在收到货品15天内退换购买货品。我们将依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其他相关法规,提供完善的退换货服务(详见:15天退换货承诺)。

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